Vilkår og betingelser

1. Introduksjon

Disse vilkårene og betingelsene (“Vilkårene”) gjelder for alle tjenester som tilbys av Valondra AS (“Valondra”, “vi”, “oss”, “vår”), inkludert pilatesklasser, personlige treningsøkter og relaterte tjenester (“Tjenestene”).

Ved å bruke våre Tjenester, aksepterer du å være bundet av disse Vilkårene. Hvis du ikke godtar disse Vilkårene, ber vi deg om ikke å bruke våre Tjenester.

2. Medlemskap og timebestilling

2.1 Medlemskap

For å delta på våre klasser og bruke våre tjenester, må du enten kjøpe et medlemskap eller betale for enkeltklasser. Medlemskap er personlig og kan ikke overføres til andre.

2.2 Bestilling av timer

Alle timer må bestilles på forhånd, enten via vår nettside, telefon eller direkte i studioet. Bestillingen er først gyldig når du har mottatt en bekreftelse fra oss.

2.3 Avbestilling

Avbestilling av gruppetimer må skje senest 12 timer før timen starter. For privattimer krever vi 24 timers varsel for avbestilling. Ved for sen avbestilling eller uteblivelse belastes timen som brukt.

3. Betaling og priser

3.1 Priser

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (MVA). Vi forbeholder oss retten til å endre våre priser, men vil gi rimelig varsel om slike endringer.

3.2 Betalingsmetoder

Vi aksepterer betaling med kredittkort, debetkort, bankoverføring og Vipps. Betalingen blir behandlet gjennom vår sikre betalingsløsning.

3.3 Autotrekk for medlemskap

For medlemskap med månedlig betaling vil beløpet bli automatisk trukket fra ditt betalingskort på samme dato hver måned. Du er ansvarlig for å sikre at ditt betalingskort er gyldig og har tilstrekkelige midler.

4. Oppsigelse og refusjon

4.1 Oppsigelse av medlemskap

Medlemskap med bindingstid kan ikke sies opp før bindingstiden er utløpt, med mindre særlige omstendigheter foreligger (f.eks. langvarig sykdom dokumentert med legeattest, flytting mer enn 50 km fra studioet).

For medlemskap uten bindingstid er oppsigelsestiden 1 måned, regnet fra den 1. i påfølgende måned.

4.2 Refusjoner

Vi tilbyr ikke refusjon for betalte medlemskap eller klasser, med mindre vi ikke kan levere tjenesten som avtalt. I tilfeller der vi må kansellere en klasse, vil vi tilby en erstatningstime eller refundere beløpet.

5. Fraskrivelse av ansvar

Deltakelse i pilatesklasser og bruk av treningsutstyr skjer på egen risiko. Vi anbefaler at du konsulterer med en lege før du starter et nytt treningsprogram, spesielt hvis du har helseproblemer eller tidligere skader.

Valondra og våre instruktører er ikke ansvarlige for skader eller tap som oppstår som følge av deltakelse i våre klasser eller bruk av våre fasiliteter, med mindre slike skader eller tap er forårsaket av vår uaktsomhet.

6. Atferdsregler

Vi forventer at alle kunder behandler hverandre, våre ansatte og våre fasiliteter med respekt. Upassende oppførsel, inkludert men ikke begrenset til trakassering, diskriminering eller skade på eiendom, kan føre til umiddelbar utvisning og oppsigelse av medlemskap uten refusjon.

7. Endringer i timeplanen

Vi forbeholder oss retten til å endre timeplanen, bytte instruktører eller kansellere klasser ved behov. Vi vil gjøre vårt beste for å informere om slike endringer så tidlig som mulig.

8. Personvern

Vi respekterer ditt personvern og behandler dine personopplysninger i samsvar med vår personvernerklæring og gjeldende lover om personvern.

9. Endringer i vilkårene

Vi forbeholder oss retten til å endre disse Vilkårene fra tid til annen. Eventuelle endringer vil bli publisert på vår nettside, og ved fortsatt bruk av våre Tjenester etter slike endringer, anses du for å ha akseptert de endrede Vilkårene.

10. Gjeldende lov og jurisdiksjon

Disse Vilkårene er underlagt og skal tolkes i samsvar med norsk lov. Eventuelle tvister som oppstår i forbindelse med disse Vilkårene skal løses ved forhandlinger, og hvis det ikke er mulig, ved de ordinære norske domstoler med Oslo tingrett som verneting.

11. Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om disse Vilkårene, vennligst kontakt oss på:

E-post: [email protected]
Telefon: +47 22 44 55 66
Adresse: Frognerveien 6, 0257 Oslo

Sist oppdatert: 11. juni 2025